エレコムタッチペン P-TPACSTAP02WH が3日で電源が入らなくなった故障体験

【経過報告】エレコムタッチペン P-TPACSTAP02WHの交換後、半年経過

それ以降はエレコムタッチペンに電源が入らない問題は発生していません、個体差のある問題だったと感じています。

私と同じようなエレコムタッチペンの電源が入らない悩みを抱えてる方は、安心してエレコムさんに相談するのが良いと思います。

以下はエレコムタッチペン故障から交換完了までの当時の様子を記事しております。

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2月某日に先日購入したiPad mini6の良きパートナーとしてエレコムのタッチペン「P-TPACSTAP02WH」を購入しました。

その後、エレコムタッチペンの電源が入らなくなってしまった体験をご紹介いたします。

P-TPACSTAP02WHが電源が入らなくなった時の状況

先日、iPad mini6を購入していたため、そのメインのペンシルとして、家電量販店で「P-TPACSTAP02WH」を購入。

未使用時はタッチペンの磁力で、iPad mini6の横に吸着させて大切に利用していました。

主なエレコムタッチペンの用途

「P-TPACSTAP02WH」はiPad mini6でKindleの書籍を閲覧する際のブックマークやページめくり、マーカーを引いたり、比較的タッチペンに負荷の少ない利用シーンで「P-TPACSTAP02WH」を使用していました。

このようなライトな利用状況で使用していた購入から3日目の夜。
前日と同じようにiPad mini6で「P-TPACSTAP02WH」を利用しようとした時、症状が発生しました。

最初は、電池切れを疑いました。

しかし「P-TPACSTAP02WH」には、自動電源オフがあるため電源を切り忘れても勝手に電源が落ちるため１日経過したくらいでは電源がなくなることはないだろうという考えに至ります。

今度はタッチペン本体のバッテリーになにか影響が発生しているのではと疑い「P-TPACSTAP02WH」の充電を試してみました。

上記のように充電を確認して何度試しても本体の電源ボタンを押した後に「P-TPACSTAP02WH」のランプが点灯することはありませんでした。

P-TPACSTAP02WHが電源が入らなくなった後の対応

下記の2つの対応を検討してみました。

1.故障後の対応1、家電量販店に連絡を入れてみる。

１つ目の家電量販店への連絡。

翌日の夜には直接電話で連絡が入り、故障状況を確認され、店舗に「P-TPACSTAP02WH」の在庫を確保してあるため店頭での引取で交換可能とのこと。

2.故障後の対応2、エレコムのサポートに直接連絡を入れてみる。

2つ目のエレコムサポートに直接連絡。

故障品の「P-TPACSTAP02WH」の製品番号と購入時のレシート画像を添付すると自動応答で交換対応受付となりました。

結果的にエレコムサポートに依頼することにしました。

エレコムサポートの交換対応でひとつ気になる点

普段から気にならない人は問題ない点ですが、私は都合の良いタイミングで発送したいためせめて、コンビニ発送ができるクロネコヤマトなどが使えれば良いなと思ってしまいました。

P-TPACSTAP02WHが電源が入らなくなって交換後の感想

今回購入後、短期間で「P-TPACSTAP02WH」が故障してしまったため、この商品自体が故障しやすいものであったらどうしようかと不安でした。

しかし、交換品の「P-TPACSTAP02WH」では同様の故障はなく通常通りに利用できていますので、今は安心して「P-TPACSTAP02WH」をiPad mini6で快適に活用しています。